在理工大学西区的学生公寓内，你时常会看见一个健步如飞，行色匆匆的女子，从一栋公寓到另一栋公寓，从这一层楼到那一层楼，有时候你的眼神还没有来得及跟得上她，她早已消失在你的视线之外。一双灵动的大眼睛笑意弯弯，却总是能洞察一切，这里是否存在安全隐患，那里的布局是否合理，她看在眼里记在心里。她不是楼长，她比楼长更加劳心费神，她不是任课老师，她比老师更加贴近学生生活。她就是西区学生公寓负责人王丽美。

王丽美同志自2009年便扎根公寓管理中心，她从基层做起，专心学生公寓管理服务工作，严格按流程办事，坚持以服务为根、以学生为本的管理理念，深受员工拥护和学生喜爱。从2015年9月王丽美负责西区学生公寓工作开始，公寓的服务质量有了明显提升，从安全、卫生到公寓文化建设，王丽美都亲力亲为，认真对待。工作中，对于员工疏忽大意，她严厉批评，对于员工创新认真，她积极鼓励；对于学生贪玩晚归，她提醒学生注意安全，语气和蔼；对于家长的问题，她耐心解答……

王丽美外表严肃但内心却很热情。在一次巡查公寓时，西区3公寓栋有一位同学突然晕倒把头部撞坏，王丽美第一时间给校医院打电话，经了解该同学是因为发烧一天没有吃饭，低血糖晕倒，她立即开车把同学送到医院并垫付医药费。学生家长赶来学校后，激动不已，并表示：“感谢理工大学公寓中心的老师对我孩子无私的帮助和无微不至的关心！在这么温馨的环境里学习生活，我们家长很放心也很满意”。之后每次遇到这个同学时，王丽美都会问他近期身体怎样了，并嘱咐有事可以及时来找“我”。

外刚内柔的她，始终坚守在公寓安全的第一线，公寓方寸之地，踏经万里，她的座右铭是：“不相信耳朵，只相信眼睛”。公寓工作无小事，近三万名学生每天都要学习生活在这里，保证他们的安全，让他们住的舒心让家长放心，是她牢记的责任，无论大事小情，只要是在她的能力范围之内，均用最饱满的精神状态投身工作，她坚信：不忘初心，方得始终。

每周楼长工作会议

带领楼长检查工作

送西区3公寓晕倒学生到校医院